BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website c-medic.vn chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ trên website thương mại điện tử c-medic.vn.

Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận tư cách thành viên và quản lý thông tin tài khoản.
  • Phục vụ hoạt động cung cấp mã sản phẩm, hỗ trợ sau bán hàng và giải đáp các phản hồi từ khách hàng.
  • Gửi email giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ và các thông tin liên quan trên website c-medic.vn.
  • Liên hệ với khách hàng trong các chương trình khuyến mại, khảo sát và đánh giá dịch vụ.
  • Phân tích xu hướng tiêu dùng nhằm phát triển sản phẩm và xây dựng các dịch vụ phù hợp hơn.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm: họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên công ty, địa chỉ công ty, chức vụ và ngày sinh (nếu có).

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

C-medic.vn cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích và trong phạm vi hoạt động quản lý, kinh doanh hợp pháp của website.

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ thành viên trong quá trình sử dụng website.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, đơn hàng và chính sách.
  • Ngăn ngừa các hành vi xâm nhập, phá hoại tài khoản người dùng.
  • Liên hệ và giải quyết các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến điều tra hoặc xử lý vi phạm, c-medic.vn có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của đơn vị vận hành website c-medic.vn.

Thời gian lưu trữ thông tin tối đa là 05 năm, hoặc cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.
  • Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

  • Truy cập trực tiếp website c-medic.vn.
  • Đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký để cập nhật thông tin cá nhân.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích đến Ban Quản Trị website c-medic.vn. Ban Quản Trị có trách nhiệm tiếp nhận, phản hồi và hướng dẫn xử lý nhằm đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

C-medic.vn cam kết:

  • Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và trong phạm vi cần thiết cho mục đích thương mại hợp pháp.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn, tính toàn vẹn, độ chính xác và tính bảo mật của thông tin cá nhân.
  • Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ Ban Quản Trị c-medic.vn để được hỗ trợ kịp thời.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Website c-medic.vn chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đăng ký thành viên hoặc sử dụng các dịch vụ do C-MEDIC cung cấp. Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ xác nhận tài khoản, quản lý thông tin thành viên, hỗ trợ sau bán hàng và tiếp nhận phản hồi của khách hàng.

Thông tin cá nhân cũng được sử dụng để gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại và các hoạt động khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các dữ liệu được thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, tên công ty, chức vụ và các thông tin cần thiết khác phục vụ giao dịch.

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi hoạt động quản lý và kinh doanh hợp pháp của c-medic.vn. Dữ liệu được dùng để cung cấp dịch vụ, gửi thông báo, đảm bảo an toàn tài khoản và xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng website.

Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, C-MEDIC có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của c-medic.vn trong thời gian tối đa 05 năm kể từ thời điểm phát sinh giao dịch, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Phương tiện tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản đã đăng ký trên website c-medic.vn.
Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu rò rỉ dữ liệu, khách hàng có quyền gửi khiếu nại để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

C-MEDIC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp. Dữ liệu được lưu trữ an toàn, bảo mật và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Website c-medic.vn không chia sẻ, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận hợp pháp từ khách hàng.

Thông tin cá nhân được lưu trữ

Các thông tin cá nhân có thể được lưu trữ bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ liên hệ

Những thông tin này được sử dụng cho mục đích liên hệ, giao hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 03/06/2021.

https://developers.google.com/search