Bảo hành chính hãng và trung tâm bảo hành ủy quyền

Khi sử dụng các sản phẩm thiết bị y tế, thiết bị nha khoa và labo, vấn đề bảo hành chính hãng luôn là yếu tố quan trọng được khách hàng quan tâm.

C-MEDIC cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo hành và danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Trung tâm bảo hành ủy quyền là gì?

Trung tâm bảo hành ủy quyền là các đơn vị đối tác được hãng sản xuất chính thức ủy quyền để thực hiện dịch vụ bảo hành cho thiết bị.

Tại các trung tâm này:

Quy trình sửa chữa được thực hiện theo tiêu chuẩn của hãng
Linh kiện thay thế do hãng cung cấp
Chất lượng dịch vụ và sản phẩm được đảm bảo chính hãng

Điều này giúp thiết bị được bảo hành đúng quy định và duy trì hiệu suất sử dụng lâu dài.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Để được áp dụng bảo hành chính hãng, khách hàng cần đảm bảo:

Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành do hãng quy định
Thiết bị có đầy đủ số seri, tem và giấy tờ hợp lệ
Thiết bị được sử dụng đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

Các trường hợp từ chối bảo hành

Hãng chỉ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

Thiết bị bị can thiệp bởi bên thứ ba

Thiết bị đã bị tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống ủy quyền của hãng.

Lỗi do người sử dụng

Thiết bị bị rơi rớt, va đập, đập vỡ hoặc sử dụng sai mục đích.

Hư hỏng do yếu tố môi trường

Thiết bị hư hỏng do thiên tai như bão, lũ lụt, sét đánh hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

Ngoại quan thiết bị không còn nguyên vẹn

Bao gồm các trường hợp như vỡ kính, méo khung, biến dạng vật lý.

Hao mòn tự nhiên theo thời gian

Các dấu hiệu ăn mòn, tróc sơn hoặc lão hóa linh kiện trong quá trình sử dụng.

Thiết bị không xác định được nguồn gốc

Thiết bị không có số seri, có dấu hiệu bị trộm cắp hoặc không đủ điều kiện xác minh.

Danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền của C-MEDIC

Trung tâm bảo hành tại Thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ:
Tầng 14, Tòa nhà HM Town
412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 028 2240 7899
Email: [email protected]

Trung tâm bảo hành tại Hà Nội

Địa chỉ:
71/145 Cổ Nhuế
Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm
Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0706 096 869

Hỗ trợ bảo hành và tư vấn kỹ thuật

Trong trường hợp cần tư vấn về bảo hành chính hãng hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với C-MEDIC để được hướng dẫn chi tiết và xử lý nhanh chóng.